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  • 2015

    01-21

    广东电商创新,机遇与挑战并行

     
      如何应用电商的大数据,把握电商命脉提升核心竞争力?如何逐鹿跨界电商新蓝海,传统企业又将如何实现电商转型?这是广东省电子商务发展面临的重大课题。
      来源:《小康》 记者 麦婉华 张玉荣
      广东一直被称为制造业大省。而近几年的发展中,它更是向着“电商大省”迈进。在2014年广东(国际)电子商务大会上,广东省副省长招玉芳介绍,2014年前三季度广东省电子商务交易额达到了1.73万亿元,同比增长20%。其中,限额以上企业通过互联网实现了商品的零售额增长69.6%,电商带动快递业务量增长58%。
      更让人注目的是,在早前的电商“11·11”狂欢节中,广东网络零售用户就刷出61.01亿元的交易额,这数据比位居第二的浙江省多出了近10亿元。电商的势头如此迅猛,如何引领其更快、更稳地发展,是当前广东省电子商务发展面临的重大课题。
      电商产业园:竞争力需提升
      “2014年是电商非常热闹的一年,国际、国内的电商产业都得到了不错的成长。”华南理工大学现代服务业研究院副院长祁明接受《小康》记者采访时表示,但电商产业园及其它产业集群里的电商服务,却显得相当冷清。因此,我们应该反思,未来电商的产业集群应该如何发展。
      在电商业务迅猛扩张之际,广东省对电商产业园扶持力度加大,有意通过聚集区建设来创建“电商产业氛围”。在这样的背景下,一批电商产业园区如雨后春笋般兴起。但就近几年的发展情况来看,祁明认为广东90%的电商产业园现时仍处于起步、扩展的阶段,因此表现出独立系统的运作和松散化的管理。“下个阶段,电商产业园应进行扩展和整合,做成一个服务业集中的电商平台。”
      祁明说,在创建平台的过程中,电商产业园依然面临不少挑战。“我去佛山的电商工业园考察时发现,企业把商品卖出后就没有跟踪,对商品和客户没有进行生命周期管理,园区也不会在这些方面提供什么帮助。连独立系统管理都没有做好,更不用说平台。现在德国工业4.0平台已经超越园区,到了国家平台,它让制造业、服务业和客户三个板块紧密地协同起来,但我们还是单打独斗,这就看出了差距。”
      另外,电商产业园应更进一步形成电商服务业产业规范与生态系统,逐步对外输出电商服务。祁明预计,2015—2017年广东电商产业园要达到平台和集聚阶段,2018—2010年应达到生态和价值阶段。
      而广州天河科技园管委会原副主任、副书记吴善鑫则从过去创建产业园区的经验中给出了另外的见解。他认为,电商产业园除了确定发展方向,还需要促进内生增长机制。“广州高技术开发区和经济技术开发区的合并正是一个好例子,因为创新能力强的高技术开发区作为内生增长的依托,才能长远发展。”
      吴善鑫鼓励电商产业园不要盲目跟风,要按照自己的所处的环境而确定发展方向。“园区的建设者、管理者的首要任务就是构建和营造各类支撑环境,处理好企业、学研机构和政府的三方互动,这样能降低创新成本、降低创新风险、激发创新活力及培养大局意识,从而使产业园从企业集聚发展到到产业集聚,再到产业创新集聚,最后达到特色园区。”
      移动电商:商机无限挑战不小
      2014年11月19日,首届世界互联网大会在乌镇召开,马云、马化腾、李彦宏、雷军、丁磊、刘强东等互联网大佬云集论剑“未来”。习近平主席致贺词时强调,互联网发展成果将惠及13亿中国人民。不到一个月,电商领袖再度在广东云集论剑。
      电子商务在1999年刚起步时,当时政府少有关注,也没有“高大上”的论坛去探讨,主要因为电商个头太小。而2013年电商交易总额达1.8万,大概占当年社会零售总额的7.68%,2014年数据预测能超过10%。整个电商发展速度超过整个社会零售增长速度!
      电商发展日新月异,对于广东这个电商“大”市场同样带来了“大”前景。“广东是一个巨大的市场,对于亚马逊中国而言具有重要的地位,无论是从消费层面还是从卖家的层面。”亚马逊中国总裁葛道远在广东(国际)电子商务大会上表示。
      广东省的电子商务一直走在全国前列,尤其是组织‘广货网上行’等创新活动,促进了广东省电子商务的资源整合,使省内电子商务企业更加高速、高效地发展。而一些企业也在营销活动中频出新招。今生宝贝微营销经理谢泳生说:“今生宝贝使用不过期的电商营销利器——优惠券,电商平台的运用让我们挖掘了新的平台。我们采用优惠券积分、会员制促销方式,满足了消费者差异化需求,购物心理。”
      随着移动互联网的兴起,o2o整个趋势的到来,互联网进入传统行业的核心地带,与此同时传统行业也在全方位地向互联网转型。“苏宁从传统行业的零售行业代理转化为互联网零售商,更为体现了传统电商的颠覆。也正随着互联网的演变分三步走,传统电商的阶段,o2o零售阶段以及全价值链互联网阶段。”苏宁云商(002024,股吧)广州大区常务副总经理任伟说。
      然而,互联网给一些企业带来转型升级的变化,却也带来挑战。“原来我对大数据比较抗拒,大数据把我们的信息更加规制化,我们有序的数据有可能分析到我们的行为,讲得好听点是计算,讲得不好听是算计。你不算计市场,你没有办法赢得更多资源,你不算计自己,企业的效益不能有效提升。”广东电信号百信息服务中心副总经理陈震原不无忧虑。
      尽管挑战不小,商机依然不小,甚至有一些未被挖掘的商机,比如社区电商。拉卡拉电商公司副总裁朱扬清说。“社区电商是低成本流量入口,没有太多互联网巨头在这里建立垄断优势,未来的社区电商商机无限。便利店占据流量入口,现在价值还未体现,一旦挖掘出来借助电商平台,就不只卖矿泉水、方便面这么简单的盈利了。”
    
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