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  • 2013

    10-08

    提升客户体验,让dsr保持高位运行

      随着淘宝搜索规则的变化,卖家服务评级系统(detail seller rating)现在已经成为淘宝卖家最为关注的指标了。如何让dsr保持高位运行,在大促的情况下如何让dsr不绿?这就是我们当下最为迫切要做的事情。提升dsr最为根本的就是提升客户体验,让客户感觉到卖家与买家不仅仅是商品交易更多的则是一种感情上的维系,优化客户与店铺的接触点,同时及时提供客户关心的信息,同时收集客户对于产品的信息反馈。

     

    
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