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  • 2012

    12-20

    浅谈视觉营销之用户体验

       视觉营销,说浅白一点,就是利用一系列有意思的文字、图片、视频等吸引别人来关注产品、活动的过程。我们都喜欢有创意的东西,在淘宝无数家店铺、无数个商品前面,人们点击的只会是充满震撼力的图片,而点开之后,能否形成交易,就看你的商品的详情页了。好的商品描述,离不开视觉营销,更离不开用户体验。
      用户体验是一个整体的过程,一个理想的用户体验必是由一系列舒适、欣赏、赞叹、回味等心理过程组成,它带给用户以获得价值的强烈心理感受;它由一系列附加于产品或服务之上的亊件所组成,鲜明地突出了产品或服务的全新价值;它强化了企业的专业化形象,促使用户重复购买或提高客户对企业的认可。
    有效的用户体验原则之一
      有效的用户体验必须是可以被记住的。人们只会记得体验过程中的两件亊:他们的高峰体验(无论那个体验是好还是坏)和他们在终点的体验。
    有效的用户体验原则之二:
      有效的用户体验必须是可以品牌化的。只有品牌化才能差异化,只有差异化才能有忠诚度。特的品牌价值,最关键的需求和期望,目标客户细分。
    有效的用户体验原则之三
      有效的用户体验必须是可以被比较的“即使是幸福的生活也有黑暗的一面,所谓幸福如果没有一些悲伤做陪衬,那幸福这个词就失去了它的含义。”卡尔·荣格
         以上所说的三点所说的有效体验就是制造了积极的情感和记忆,传递了差异化的品牌价值给目标用户,并优化了资源分配。而美好的记忆会促生重复购买,并会产生很好的口碑宣传。用户体验可以融合产品特性、品牌调性等,根据产品不同的卖点进行交互性设计。如果是家电类就要注重生活化使用场景,服装类就要体现品牌的整体诉求。
         在“酒香也拍巷子深”电子商务时代,不重视视觉营销、不重视用户体验设计,你已经out了。
    
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